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ご利用について

サービスの流れ

お問い合わせ・ご相談

まずは、お気軽にご相談下さい。その後、介護支援専門員がご自宅へお伺いします。

要介護申請・認定

介護サービスを利用するにあたりお住いの市区町村から、認定を受ける必要があります。介護保険の申請のお手伝いをいたします。

ケアプランの作成

ご本人様の身体や生活状況やご意向をお伺いし、介護サービス計画の原案を作成します。

ご契約

介護サービス契約の原案をご確認後、当介護支援事業所とご契約いただきます。

サービス担当者会議の実施

ケアマネジャーや介護サービス事業者の担当がご自宅へ集まり、サービス担当者会議を開催します。ケアプラン原案について検討し、ご本人様やご家族様の同意を得たうえで、介護サービスのご利用開始となります。

ご自宅訪問・モニタリング

ケアマネジャーは、月に一回ご自宅を訪問し、生活状況や介護サービスの利用状況について確認します。必要に応じてサービス調整などを行います。

​料金について

ご相談・ケアプラン作成に利用者負担はありません。

サービス利用に関わる各事業者の利用料は別途発生します。

よくあるご質問

Q

 相談やケアプラン作成に費用はかかりますか?

A

介護保険適用のため、利用者負担はありません。

Q

要介護認定の手続きが初めてで不安です。

A

 申請書類の作成や提出、主治医意見書の確認などをケアマネジャーがサポートします。

Q

退院が近いのですが、在宅生活の準備はできますか?

A

退院前カンファレンスへの参加や、福祉用具・住宅改修・訪問系サービスの調整を行います。

Q

 家族が遠方で、オンラインで相談できますか?

A

電話・メール・オンライン面談に対応可能です。初回は可能な限り訪問で状況確認いたします。

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